網(wǎng)絡運營的目的是提高網(wǎng)站為用戶服務的效率和實際銷售效果，包括網(wǎng)站運營、媒體運營、新媒體運營等，為了獲得更多用戶而運營。

　　1、做網(wǎng)絡運營，首先要有清晰的思路。

　　周圍許多人都在學習網(wǎng)絡運營，但大多數(shù)人中途放棄，只剩下很少一部分人堅持這條路。而且選擇放棄的人并非因為沒有足夠的毅力，更多的應該是找不到頭緒和想法，感到無從下手，不知所措。完全不知從何下手。不同之處在于，有些人一時找不到思路，有些人永遠找不到。

　　了解網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，其實并不容易。

　　與傳統(tǒng)實體行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)的特點是效率第一、終端溝通、虛擬服務和間接利潤。產(chǎn)品的主要方向也定位在衣服、食物、住房、交通、財富等方面。從2017年開始，又多了一個學習(知識付費產(chǎn)品)。

　　互聯(lián)網(wǎng)是包容性的，開放性的，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻很低。少許資金，一臺電腦，一個即興創(chuàng)意，一個辦公室，再花幾千塊錢代理注冊公司，這樣就算開始創(chuàng)業(yè)了。

　　互聯(lián)網(wǎng)是無人情味的試金石，爛項目很快就會被淘汰。因此許多網(wǎng)絡公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，但能夠成功生存并獲得良好利潤的卻寥寥無幾。

　　而且這些垮掉的公司，大部分都是因為沒有想清楚思路，自己的產(chǎn)品是用戶真正需要的嗎?是否找到并真正解決了用戶某些方面的剛需和痛點?

　　2、什么是剛需和痛點呢?

　　例如我們考英語四級，做歷年真題是剛需，做模擬試卷是痛點。

　　反復練習真正的問題是為了更好地掌握問題的難易度、問題類型、解答時間，想通過考試，只能練習往年的真正的問題。這是必要的。

　　制作模擬試卷是為了更好地訓練自己的做題速度，回答問題的感覺，以便在考試高分。那是痛點。

　　3、有一種需求是我們認為用戶的需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)很少有機會直接接觸用戶。因此，我們不能對用戶做出正確的判斷。

　　但是我們的產(chǎn)品真的是用戶需要的嗎?我們的產(chǎn)品和服務真的給用戶很好的體驗嗎?如果我們不能真正滿足客戶，即使后期付出更多的運營成本，也不會有好的結果。

　　以上是我想說的想法。作為互聯(lián)網(wǎng)運營，我們接一個項目的時候一定要明確判斷:

　　該產(chǎn)品是否找到了用戶某些需求和痛點，解決了用戶的需求和痛點。

　　而且后期的運作思路應不斷強調(diào)用戶的痛點，讓用戶使用我們的產(chǎn)品，為產(chǎn)品后期提供增值服務。